FAQ
■よくある質問


◆決済について

Q. 支払いの方法は何がありますか?
A. お支払い方法は、「銀行振込」「クレジットカード」よりお選び頂けます。詳しくはご購入ガイドをご覧ください。
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◆配送について
Q. 配送料はいくらですか?
A. 全国一律、1商品につき1,080円(税込)となっております。

Q. 配送先の変更はできますか?
A. 出荷前なら可能です。お早めに「デバイスタイル オンラインショップ」事務局までご連絡ください。

Q. 海外配送はできますか?
A. 申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。
また、国内でも離島等一部地域へはお届けできない場合があります。

Q. 配送会社や発送元はどこになりますか?
A. 「デバイスタイル オンラインショップ」での商品の配送は、佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸のいづれかによる配送となります。
(一部の商品につきましては、他の配送業者がお届けする場合がございます。)

Q. 購入した商品が届くまで、何日かかりますか?
A. 通常、7営業日程度(土日祝日除く)でのお届け予定ですが、商品によって異なります。
ご注文後に商品在庫欠品等の場合は、さらに日数がかかる場合があります。
お届けが遅れる場合は、事前にメールにてお知らせいたします。

Q. 配送日の指定は出来ますか?
A. 通常はご注文日から7営業日程度(土日祝日除く)でお届けいたします。
銀行振込の場合は入金確認後、クレジットカードの場合は与信確認後、7営業日程度(土日祝日除く)でのお届けとなります。
銀行振込入金確認、クレジットカード与信確認後、7営業日(土日祝日除く)より後(8営業日以上)であれば、日にち指定可能です。
銀行振込入金確認、クレジットカード与信確認後、7営業日(土日祝日除く)以前の発送日の指定は、お受けすることはできません。
順次発送とさせていただきますので、ご了承ください。
それ以上お届けが遅れる場合は事前にメールにてご報告いたします。


◆個人情報について
Q. 個人情報は漏れませんか?
A. 当サイトは、プライバシー保護、セキュリティ対策が施されたサイトとして第三者認証機関であるセコムトラストネット社の認証を受けています。
また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。
詳しくはプライバシーポリシーのページをご覧ください。


◆会員登録について
Q. 商品を購入する際に、会員登録が必要ですか?
A. いいえ、会員登録しなくても商品をご購入いただけます。現在、会員設定はしておりません。


◆サービスについて
Q. 返品や交換は可能ですか?
A. 基本的には返品はお受けしておりませんが、万一初期不良や商品違いがあった場合、あらかじめ「デバイスタイル オンラインショップ」事務局にご連絡下さい。
ご連絡を頂き次第、商品返品先のご案内メールをお送り致しますので、ご案内メール到着後7日以内に、指定返品場所へ「着払い」にて当該商品のご返送をお願いいたします。
メール到着後7日以内に「デバイスタイル オンラインショップ」事務局に届いた場合のみ、商品を交換させていただきます。
尚、アウトレット商品に付きましては同等製品のアウトレット商品との交換になりますのでご了承ください。
※内容によっては返品をお受けできない場合がございます。

上記の場合で、アウトレット商品在庫がなく交換ができない場合は、返金対応とさせていただきます。
お客様のご都合による注文のキャンセル・返品・交換は承りかねますので、ご了承ください。
商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は「デバイスタイル オンラインショップ」事務局にお願いいたします。

Q. 注文後にキャンセルや変更はできますか?
A. 申し訳ありませんが、ご注文後のキャンセルは承っておりません。ご了承ください。


◆梱包等のサービスについて
Q. プレゼント梱包やギフト梱包など、梱包サービスはありますか?
A. 申し訳ありませんが、梱包サービスは実施しておりません。ご了承下さい。


◆お問い合わせについて
Q. 電話でのお問い合わせはできますか?
A. 申し訳ありませんが、お電話でのお問い合わせはお受けする事が出来ません。ご了承ください。
お問い合わせフォームからご連絡下さい。